Aspekte der Kommunikation - Grundlagenseminar

Das Seminar behandelt wichtige Aspekte zur Kommunikation. Grundlage ist die allgemein anerkannte Kommunikationstheorie von Friedemann Schulz von Thun.

Die Teilnehmer „Vier Ebenen einer Nachricht“ und üben die einzelnen Ebenen ein: Sache, Appell, Beziehung, Selbstoffenbarung.

Gerade die einzelnen Ebenen werden detailliert behandelt, weil sie die Basis für weitere Kommunikationstrainings bilden, ebenso für Konflikt-, Team-, Präsentations- und Emotionstrainings. So werden Sie als Teilnehmer für Ihr  eigenes Senden von Nachrichten als auch für das Empfangen sensibilisiert

Gleichzeitig erfahren Sie, weshalb durch die Betonung bestimmter Ebenen, bspw. der Appell- oder der Beziehungsebene, Konflikte entstehen bzw. wie diese zu vermeiden sind.

Ziele des 1-tägigen Seminars

Das Seminar vermittelt die Grundlagen der Kommunikation. Die Teilnehmer werden mit unterschiedlichen Aspekten der Kommunikation vertraut. Sie verstehen, wie differenziert Kommunikationsprozesse ablaufen und wie unterschiedliche Ebenen den Gehalt von Nachrichten beeinflussen. Lernziel ist der bewusste und differenzierte Umgang mit Kommunikation, das Verständnis für Störfaktoren und das Erweitern der Fähigkeit, Störungen im Kommunikationsablauf zu vermeiden.

Themen

  • Einstieg – Wie funktioniert Kommunikation?
  • Elemente der Kommunikation
  • Vier Ebenen einer Nachricht
  • Appellaspekte aufdecken
  • Bereiche der Kommunikation

Praxistransfer

Übung anhand aktueller Berufs- und Alltagssituationen

Teilnehmerkreis/Voraussetzungen (Vorkenntnisse)

Seminar ist für Teilnehmer geeignet, die sich bislang nicht oder wenig mit Kommunikation und Kommunikationsprozessen beschäftigt haben, z. B. Schulabgänger, Berufseinsteiger oder Mitarbeiter, die für kommunikationsintensive Funktionen und Arbeitsbereiche vorbereitet werden sollen (z. B. Verkaufsprozess, Kundenkontakt, Außendienst, Teamarbeit).

Methoden

  • Übungen
  • Trainerinput
  • Einzel- und Gruppenarbeit
  • Rollenspiele
  • professionelles Feedback.

Dauer/Preis

1 Seminartag 
Pro Person: 500,00 € zzgl. MwSt. Gruppentarife auf Anfrage.